Возврат билетов
Правила возврата билетов в театры России (в соответствии с федеральным законом #193-ФЗ “О внесении изменений в Закон Российской Федерации “Основы законодательства Российской Федерации о культуре” от 18.07.2019):
- При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия зритель имеет право получить 100% цены билета (абонемента);
- При возврате менее, чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия зритель имеет право получить 50% цены билета (абонемента);
- При возврате менее, чем за 5дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия зритель имеет право получить 30% цены билета (абонемента);
- В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается;
В случае отказа от посещения театра в связи с болезнью зритель имеет право подать заявление на возврат в течение 14 дней со дня проведения мероприятия. К заявлению необходимо приложить билеты, копию справки или листка нетрудоспособности. При документальном подтверждении болезни стоимость билетов возвращается полностью.
В случае отмены, замены, переноса мероприятия зрителю возмещается полная стоимость билета. Билеты, приобретенные со скидкой или по льготным программам театра, возврату и обмену не подлежат.
Билет приобретен в кассе театра
Если вы приобретали билеты в кассе театра, вернуть их можно в кассу театра.
Телефон кассы: +7 (911) 240-33-22. Часы работы: с 12:00 до 20:00.
Билет приобретен на сайте театра
Если вы приобретали билеты на сайте театра, для возврата нужно обратиться на адрес info@teatrvisavis.ru. Укажите номер заказа и причину возврата.
Билет приобретен у билетного оператора
Билеты, приобретенные у билетных операторов и иных партнеров, возвращаются по месту приобретения.
